Bestellen en leveren

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wat leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst! Binnen Nederland en België streven wij naar een levertijd binnen 4 werkdagen. Heb je een afleveradres buiten Nederland of België? Dan is je artikel langer onderweg. Deze tabel geeft een indicatie. Mocht het land van bestemming niet in onderstaande tabel staan, klik dan hier voor een volledig overzicht per land.

Land

 Levertijd

(in werkdagen)

Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Verenigd Koninkrijk*

 4 – 6 

Italië, Portugal en Spanje

 5 – 8 

Japan* en Verenigde Staten*

 6 – 10 

China*

 7 – 18 

Rusland*

 10 – 13 

 

*Wanneer het afleveradres buiten de Europese Unie betreft, bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk, houdt er dan rekening mee dat er eventueel extra kosten betaald moeten worden bij ontvangst. Het gaat dan om inklaringskosten, belasting en/of invoerrechten.

 

Waar is mijn bestelling?

Je kunt jouw pakket altijd blijven volgen met de z.g.n. track and trace code die je hebt ontvangen per mail.

  • Voor een afleveradres binnen Nederland kunt je HIER je pakket volgen
  • Voor een afleveradres buiten Nederland kunt je HIER je pakket volgen

 

Waarom heb ik geen bevestiging gehad van mijn bestelling?

Het komt wel eens voor dat de bevestigingsmail in je spam box terecht is gekomen, voor de zekerheid kunt je dit nog even nagaan. Wanneer je meer dan 30 minuten geleden hebt besteld en je hebt geen bevestiging per mail ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Afhankelijk van het gewicht van je pakket kunnen de verzendkosten hoger worden. De onderstaande tarieven zijn de minimale verzendkosten. De daadwerkelijke verzendkosten worden automatisch berekend in het bestelproces. 

Land

 Minimum tarief

Nederland

 € 6,50*

Landen binnen de EU

 € 9,95*

Rest van de wereld

 € 19,95*

 

Kan ik de producten ook in de winkel komen bekijken?

Het is helaas niet mogelijk om de museumwinkel van het Rijksmuseum te bezoeken. Het museum en de winkel zijn wegens het nationale corona beleid gesloten tot en met 14 januari 2022. Online bestellingen kunnen niet in het museum worden opgehaald of geretourneerd.

Wij kijken er naar uit om je zodra het weer kan te verwelkomen in de museumwinkel!

Laatst bekeken